Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг по программе «Путь к Сердцу»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Елисеевой Натальи Витальевны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), ИНН `330505456219`, email: `emc.msk@gmail.com`, заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Программа «Путь к Сердцу: От чувствования к мастерству» (далее — Программа) предназначена для лиц старше 18 лет. Оформляя участие, Заказчик подтверждает достижение возраста 18 лет.
1.3. Андрей Акмен является ведущим Программы. Андрей Акмен не является стороной настоящей оферты и не принимает оплату по ней от имени Исполнителя, если отдельно не указано иное в подтверждённом платёжном документе.
1.4. Оферта применяется к конкретно выбранной Заказчиком ступени, формату либо самостоятельному онлайн-продукту. Содержание, сроки, стоимость и способ получения доступа указываются в актуальном описании соответствующего продукта, форме регистрации или счёте/платёжной странице.
2. Предмет договора и характер услуг
2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в рамках Программы, а Заказчик оплачивает их на согласованных условиях.
2.2. Программа может включать живые занятия, практику, методические материалы, записи, задания, личный кабинет, закрытую группу, консультации, разборы, диагностики и тестирование. Конкретный состав определяется выбранным продуктом и актуальным описанием.
2.3. Программа не является медицинской помощью, психотерапией или заменой обращения к профильному специалисту. Исполнитель и ведущие не дают медицинских рекомендаций и не гарантируют конкретный индивидуальный результат. Результат зависит в том числе от включённости Заказчика, практики и выполнения заданий.
2.4. Услуга по живой Программе начинает оказываться с первого занятия. Для самостоятельного онлайн-продукта услуга начинает оказываться с момента открытия доступа.
3. Акцепт и заключение договора
3.1. Акцептом оферты признаётся полная или частичная оплата выбранного продукта, включая внесение согласованной предоплаты.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, правилами участия и политикой обработки персональных данных, а также имеет право заключить договор.
3.3. Если для участия требуется регистрация, Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для оформления участия и доступа. Несогласие на рекламные сообщения не влияет на возможность приобрести продукт или участвовать в Программе.
4. Стоимость, оплата и перенос
4.1. Стоимость определяется актуальными условиями выбранного продукта. При частичной оплате оставшаяся сумма и срок её внесения сообщаются Заказчику до начала соответствующей Программы или в личном кабинете.
4.2. До начала Программы по согласованию сторон возможны перенос оплаченного участия на следующий поток либо зачёт оплаты в другой продукт, курс, мероприятие или индивидуальную сессию.
4.3. Исполнитель вправе использовать необходимые для организации Программы онлайн-сервисы, включая AWO, Zoom, Контур.Толк и иные сопоставимые сервисы. Их использование не меняет сторону договора.
5. Отказ, возврат и отмена
5.1. Специальная гарантия Исполнителя: при отказе Заказчика не позднее окончания второго живого занятия включительно Исполнитель возвращает 100% фактически уплаченной стоимости соответствующей Программы или ступени без дополнительных условий.
5.2. После второго занятия Заказчик сохраняет право отказаться от услуги в порядке, установленном применимым законодательством. Возврат в таком случае рассчитывается с учётом уже оказанных услуг и фактически понесённых, непосредственно связанных с исполнением договора расходов.
5.3. Исполнитель не устанавливает автоматический невозвратный сбор в размере 5–10%.
5.4. К фактическим расходам при наличии оснований могут относиться подготовка методических материалов, необходимые онлайн-сервисы, предварительные диагностики и тестирование, а также иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора.
5.5. При отмене Программы Исполнителем и отсутствии согласованного переноса Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг.
5.6. Заявление об отказе или вопрос о возврате направляется на `emc.msk@gmail.com` с данными, позволяющими идентифицировать оплату. Исполнитель вправе запросить разумные подтверждения платежа.
6. Доступ, материалы и интеллектуальная собственность
6.1. Если для конкретного продукта не установлен больший срок, доступ к учебным материалам предоставляется на 12 месяцев с момента открытия доступа.
6.2. Доступ предназначен только для Заказчика. Передача доступа, логина, записей или материалов третьим лицам запрещена.
6.3. Методические материалы, записи и иные результаты интеллектуальной деятельности предоставляются для личного использования Заказчиком. Их копирование, распространение, публикация, передача, переработка и перепродажа без письменного разрешения правообладателя запрещены.
6.4. Учебные записи доступны только в закрытом личном кабинете и/или закрытых группах. Индивидуальные консультации, личные сессии и чувствительные персональные разборы не включаются в общий архив курса и не предоставляются другим участникам без отдельного явного согласования Заказчика.
7. Конфиденциальность и поведение участников
7.1. Заказчик обязан соблюдать правила участия, конфиденциальности и использования материалов, являющиеся частью условий участия.
7.2. Сведения о других участниках, полученные в закрытом пространстве Программы, являются конфиденциальными. Заказчик не вправе публиковать личные истории, записи, скриншоты или иные идентифицирующие сведения о других участниках без их отдельного согласия.
8. Персональные данные и заключительные положения
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием, когда оно требуется.
8.2. Согласие на рекламные и информационные сообщения оформляется отдельно и добровольно. Его отсутствие либо отзыв не влияет на исполнение настоящего договора.
8.3. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки по указанному email. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
8.4. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. К уже акцептованным условиям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.